中国有句俗话：可怜天下父母心，为了下一代的幸福成长，父母不惜为自己的子女付出一生。让自己的子女吃的安心，不惜金钱，海外代购世界上最优质的奶粉。让子女不输在起跑线上，不惜砸锅卖铁，让子女海外留学接受世界上最好的教育。为了孩子，中国的父母尽量让自己的孩子使用最好的产品。但是，就是使用了号称世界销量第一的名牌产品：三星手机，让这位父母后悔不以。因为，他们再也换不回自己5岁女儿的脸，抹不平她受伤的心。
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年8月。冯玲玲在贵州某公司手机连锁店普定县分店购买了一部价值元的三星Note4手机。年3月9日凌晨，冯玲玲和5岁的女儿、妻子早早的上床睡觉了。其中女儿睡在其右边，冯玲玲睡在中间，妻子则睡在其左边。手机电池发生了爆炸，将睡梦中的冯越烧伤。医院诊断，手机电池爆炸引起的火焰烧伤TBSA3%浅二度，烧伤部位是脸部、双手。冯越入院治疗36天后，半年内仍要避免阳光照射，进行后续康复治疗。经贵州医科大学法医司法鉴定中心出具的司法鉴定意见，冯越因爆炸烧伤致颜面部多发瘢痕形成(累计面积达50平方厘米以上)，属于八级伤残。而目前，三星手机的态度还是需要时间调查，没有给出结果。
三星手机爆炸不是一次两次了。早在年8月，就开始陆续有消息曝出三星Note7陆续出现手机电池爆炸事故。随后，三星在各个国家宣布召回共计万部Note7。由于三星Note7有着爆炸的风险，部分航空公司禁止携带或者托运三星Note7登机。召回让三星损失惨重，也让人们更多地倾向了其他手机品牌。年4月，根据市场研究机构StrategyAnalytics发布的数据显示，在年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的近20%降到了——0.8%。三星手机在中国市场份额从0%到超过20%耗费了近10年的时间，滑到0.8%却只需一半时间。
虽然，三星手机走的是国际化、全球化的销售量路线。但是，入乡不随俗，不愿针对中国消费者的日常需求，及时做好本土化适配工作。针对中国消费者的正确建议，也不能正确对待。因此，在许多在国人消费者心中，留下了三星手机系统卡顿、负优化等印象。现在三星手机电池爆炸的问题上，针对美国和中国消费者采取的不同态度，更是让中国消费者的负面影响加重，三星手机在中国的衰落也是必然结果。
在中国消费者心中都有自己的一杆秤，你服务的好和坏，看在眼里，不因你是世界销量第一而盲目购买。更不因你世界销量第一，而忘记你对消费者的轻视，世界第一销量手机品牌，也盖不住手机爆炸烧伤儿童的脸。
互亮科技
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